Boty dla sklepów
Tworzymy boty dopasowane do procesów działu sprzedaży i obsługi, z uwzględnieniem lokalnych metod płatności i dostaw.
Główne założenia
Modułowa architektura
Budowa w modułach umożliwia szybkie dopasowanie funkcji i łatwe rozszerzanie bez przestojów operacyjnych.
Obsługa klienta
Automatyzacja powtarzalnych zapytań, przekazywanie spraw do konsultanta i obsługa reklamacji z zachowaniem lokalnych standardów.
Integracje
Łączenia z popularnymi platformami sprzedaży i lokalnymi systemami płatności oraz logistyką, przy zachowaniu bezpieczeństwa danych.
Analiza i raporty
Dashboardy i eksport danych pomagają monitorować obciążenie, skuteczność scenariuszy oraz optymalizować procesy sprzedażowe.
Przykłady wdrożeń
Wdrożenie bota sprzedażowego
E‑commerce
Wdrożenie bota dla sklepu od analizy do uruchomienia w 13 dni roboczych. System obsługuje zapytania o produkt i kieruje złożone sprawy do zespołu.
Bot obsługowy dla centrum klienta
Obsługa
Automatyzacja FAQ i procesów reklamacyjnych z reakcją zespołu wsparcia do 87 minut oraz możliwością natychmiastowej eskalacji do konsultanta.
Testy i walidacja
Kontrola jakości
Proces wdrożeniowy obejmował 5 etapów weryfikacji jakości: testy funkcjonalne, integracyjne, bezpieczeństwa, użyteczności i pilotaż z klientami.
FAQ
Wsparcie procesu zakupowego, przypomnienia porzuconych koszyków i szybkie odpowiedzi na pytania o dostępność asortymentu.
Skrypty rozmów, przekierowania do odpowiednich działów oraz możliwość łatwej ingerencji konsultanta w dowolnym momencie.
Automatyczne wiadomości przypominające, segmentacja klientów i proste integracje z narzędziami mailingowymi.
Skontaktuj się z nami
Informacje kontaktowe
Opisz potrzeby, a przygotujemy propozycję dopasowaną do zespołu
+48600111222
[email protected]
ul. Słoneczna 7, 30-001 Kraków, Polska
Obszary zastosowań
Sklepy online
Wsparcie procesu zakupowego, przypomnienia porzuconych koszyków i szybkie odpowiedzi na pytania o dostępność asortymentu.
Obsługa klienta
Skrypty rozmów, przekierowania do odpowiednich działów oraz możliwość łatwej ingerencji konsultanta w dowolnym momencie.
Marketing i retencja
Automatyczne wiadomości przypominające, segmentacja klientów i proste integracje z narzędziami mailingowymi.
Dla kogo
Profile klientów i typowe potrzeby
Zespoły obsługi klienta
standaryzacja odpowiedzi. szybka eskalacja trudnych spraw.
Skontaktuj sięZespoły marketingu
automatyczne komunikaty i przypomnienia. segmentacja kontaktów do kampanii.
Skontaktuj sięO ofercie
Kompleksowe tworzenie botów od analizy potrzeb po wdrożenie. Średni czas wdrożenia wynosi 13 dni roboczych, a odpowiedź zespołu wsparcia technicznego jest realizowana do 87 minut.
Proponowane rozwiązania przechodzą kontrolę jakości w 5 etapach weryfikacji. Pracujemy elastycznie, by dopasować narzędzia do struktury zespołu i lokalnego rynku e‑commerce.
Skontaktuj sięStatystyki
7+
Lat ciągłej obecności na rynku
250+
Opracowanych analiz portfela
94%
Zadowolonych inwestorów długoterminowych